« Plus le niveau de stress est important, et plus les clients sont susceptibles d’arbitrer en faveur de produits bon marché »
The effect of stress on price sensitivity and comparison shopping — Advances in Consumer Research Volume 21, 1994
Première et dernière chose que voient la plupart des clients lorsqu’ils viennent faire leurs courses, le parking est l’une des principales sources de stress pour les visiteurs d’un centre commercial ou d’un hypermarché. L’engorgement des parcs augmente démesurément le temps et les efforts consacrés à l’accès aux magasins, diminuant d’autant l’attractivité du site et le temps dédié au shopping. Il s’agit d’un véritable casse-tête, d’autant plus que le coût de la création de nouvelles places est très important.
En guidant les automobilistes vers les places disponibles, ParkSense contribue à la valorisation de votre foncier en faisant de vos parkings un lieu d’accueil et un vrai argument de différenciation.
« On se gare beaucoup plus facilement. Ces bornes et ces diodes sont un vrai bonheur »
Le Parisien – 19/9/2011 – “Vélizy 2 chouchoute ses 16 millions de clients”
ParkSense guide vos clients directement vers les places disponibles, sans stress et sans pollution inutile. Des capteurs intelligents détectent l’état de disponibilité de chaque place et communiquent cette information à la signalétique et au serveur central. Des afficheurs renseignent alors les automobilistes sur l’existence et le nombre de places disponibles dans chaque parking puis dans chaque allée. Notre logiciel d’exploitation met à votre disposition des données d’exploitation temps réel et historiques d’une qualité et d’une finesse inégalées. Entièrement composé d’éléments sans fil, ParkSense s’installe en quelques jours et fonctionne aussi bien en intérieur qu’en extérieur.
Chaque jour, ParkSense aide plus de 100’000 automobilistes à trouver une place de stationnement disponible.
L’utilisation optimale du stock de places disponibles augmente durablement votre capacité d’accueil, tandis que vos clients viennent plus souvent, sont moins stressés et ont plus de temps à consacrer à leurs achats. Le guidage à la place est aujourd’hui l’un des moyens les plus rapides et efficaces de valoriser votre foncier.
SmartGrains et son réseau de partenaires peuvent prendre en charge l’intégralité de la mise en œuvre d’un projet de guidage, de l’étude des schémas de circulation jusqu’à l’intégration avec les équipements déjà présents sur le site.
SmartGrains s’est associé à tous les autres acteurs du projet Vélizy 2 pour proposer Park in Time : un concept pour le bien-être du client au service de l’exploitant.
Le centre commercial Vélizy 2 accueille jusqu’à 50 000 visiteurs par jour sur un complexe de 7000 places. Les difficultés de stationnement étaient une source majeure de mécontentement pour les visiteurs, remettant en question l’attractivité du site. Pour faire face à cette situation, la direction de Vélizy 2 a mis en place une solution de guidage global innovante qui améliore sensiblement la qualité d’accueil du site. Grâce au système de mobilité global Park in Time, les clients ne se posent plus de questions: il leur suffit de suivre les panneaux qui jalonnent l’ensemble des parcs pour trouver rapidement la place libre la plus proche.
La création et la mise en œuvre du concept sur Vélizy 2 ont impliqué six sociétés différentes pendant plusieurs mois. 6000 places de parking sont aujourd’hui équipées, 3000 en ouvrage (AFAPARK) et 3000 en extérieur (SMARTGRAINS), constituant ainsi l’une des plus importantes installations de guidage intérieur/extérieur au monde sur un parking gratuit. La mise en place du système s’est accompagnée d’une personnalisation complète de tous les éléments pour répondre à la nouvelle la théâtralisation des parcs. Couleurs par zones et par niveaux, motifs, signalisation des portes à l’intérieur et à l’extérieur du centre: tout a été repensé pour que les clients puissent facilement se repérer une fois stationnés.
Dans le cadre du Salon Parkopolis, le consortium Park in Time est lauréat du Parko d’Or Service 2011, pour son innovation en termes de services aux clients.
Le temps de recherche de places a été divisé par quatre pour les automobilistes, avec pour conséquences une baisse de la congestion et des émissions de CO2 inutiles sur le site. L’évolutivité complète du système permettra de mettre prochainement à disposition des clients des outils web et mobiles inédits qui leur permettront de planifier en amont leur accès au site et leur visite.
Les exploitants ne sont pas en reste, puisque l’interface d’exploitation web proposée par le consortium leur assure une gestion optimale et un contrôle total de leurs installations : optimisation du trafic, suivi du taux de rotation, repérage des voitures-ventouse, signalisation des zones de travaux, plus rien n’est laissé au hasard.
Pour plus d’informations, téléchargez le dossier Park in Time ici !
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